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Qpostで賢い販売者を目指しましょう!- お客様とコミュニケーションを取るベストな方法 Qpostは販売者様だけの顧客サービスセンターとして従来のお客様対応機能がQpostに統合されました。 これからはQpostで従来の顧客応対だけでなく、購入者とリアルタイムでチャットやメッセージのやりとりもしてみてください。 [Qpostのメリット] - Qoo10販売者だけのカスタマーセンタープログラム - 設置時自動アップデート処理 - 購入者/Qoo10担当者とのリアルタイムチャット・メッセージ可能 [Qpost主要機能] - 通知:お客様のお問い合わせを1時間単位で確認しお知らせ - カスタム分類:お客様/商品別に問い合わせを分けて同一回答処理可能 - 一括回答:同じ問い合わせを選択しよく使う回答で一括処理 - スタッフ間チャット:プログラムを共有し、販売スタッフ間チャットも可能 - Qoo10担当者問い合わせ:Qoo10担当者と販売関連の問い合わせ