Qpostで賢い販売者を目指しましょう！- お客様とコミュニケーションを取るベストな方法
Qpostは販売者様だけの顧客サービスセンターとして従来のお客様対応機能がQpostに統合されました。
これからはQpostで従来の顧客応対だけでなく、購入者とリアルタイムでチャットやメッセージのやりとりもしてみてください。
[Qpostのメリット]
– Qoo10販売者だけのカスタマーセンタープログラム
– 設置時自動アップデート処理
– 購入者/Qoo10担当者とのリアルタイムチャット・メッセージ可能
[Qpost主要機能]
– 通知：お客様のお問い合わせを1時間単位で確認しお知らせ
– カスタム分類：お客様/商品別に問い合わせを分けて同一回答処理可能
– 一括回答：同じ問い合わせを選択しよく使う回答で一括処理
– スタッフ間チャット：プログラムを共有し、販売スタッフ間チャットも可能
– Qoo10担当者問い合わせ：Qoo10担当者と販売関連の問い合わせ
